Verzending

Als ik vandaag bestel, wanneer heb ik mijn bestelling dan thuis?

Iedere bestelling die je voor 17:00 uur plaatst, heb je de volgende werkdag in huis. We zijn hierin echter wel deels afhankelijk van onze verzendpartner PostNL.

Hoeveel verzendkosten betaal ik?

Wanneer je voor meer dan € 35,- bij ons bestelt, dan is het verzenden gratis. Voor iedere bestelling onder de € 35,- betaal je slechts € 3,95 aan verzendkosten. T-shirts retourneren is daarentegen altijd gratis.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Jazeker! Ieder pakketje dat we versturen heeft een track en trace code om de zending te volgen.

Als je 1 of 2 t-shirts bestelt, past het pakketje door de brievenbus en hoef je dus niet thuis te blijven om het pakketje in ontvangst te nemen.

Retourneren

Algemene retourinformatie

Na aankoop mag je tot 100 dagen zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Vanaf het moment van de retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Retourneren is bij Wheel and Cotton enkel gratis wanneer je gebruikmaakt van ons retourportaal. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Tevens kan je gebruik maken van het modelformulier welke we hebben meegezonden met de jouw pakketje. Wheel and Cotton vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product. Wheel and Cotton gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald binnen de webshop, tenzij anders overeengekomen. instemt met een andere methode. Deze creditering is kosteloos.

Is retourneren gratis?

Ja! Retourneren is alleen gratis wanneer je je retourzending aanmeldt via ons retourportaal.

Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Binnen twee weken na ontvangst van het geretourneerde product, zullen wij het geld terugstorten op je rekening.

Retourneren is alleen gratis wanneer je je retourzending aanmeldt via ons retourportaal.

Hoe werkt retourneren?

Retourneren werkt eenvoudig en is altijd gratis. Bij Wheel and Cotton heb je 100 dagen bedenktijd om je bestelling terug te sturen, mits deze natuurlijk ongedragen, ongewassen, etc. is. Klik op deze link om je producten te retourneren, de rest wijst zich vanzelf.

Eén van mijn t-shirts is kapot gegaan. Kan ik deze retourneren?

We hanteren strenge productievoorwaarden en testen steekproefsgewijs shirts die uit onze fabriek komen met grote zorgvuldigheid. Het kan natuurlijk voorkomen dat er een fabricagefout doorheen glipt. Kapotte t-shirts kun je altijd retourneren. neem hiervoor even contact op via klantgeluk@wheel-cotton.nl en we gaan het regelen.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Hoewel we het natuurlijk jammer vinden dat je van je koop af wilt zien, kan je jouw bestelling uiteraard annuleren. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug na het retour sturen?

We proberen de retouren zo snel mogelijk te verwerken nadat we ze ontvangen hebben. Je ontvangt altijd binnen 14 dagen het openstaande bedrag retour.

Jouw zekerheden

Natuurlijk mag je ook wat van ons verwachten. Wat precies? Bekijk hieronder jouw zekerheden wanneer je je t-shirts bij ons koopt!

Top kwaliteit, zachte prijs!

Niet goed? Gratis retour!

Gemakkelijk achteraf betalen

tot 17:00, zelfde dag verzonden

90 dagen bedenktijd!

Niet tevreden? Geld terug!